QUICPayの使い方

  • 音声は流れません。

【Apple Pay】お支払い時の注意点

お店の端末が「クイックペイ」と鳴り、緑色に点灯するとお支払い完了です。

iPhoneで「完了」となってもお店の端末が緑色に点灯しないとお支払いは完了していないのでご注意ください。

  • 一部、挙動の異なるお店の端末があります。

【1回の取引でTouch IDが複数回必要な場合】

 

STEP 1

Touch IDに指を乗せたままiPhoneをお店の端末にかざしてください。

STEP 2

iPhone上で「完了」と表示されても、お店の端末から「クイックペイ」という決済音が鳴らない場合はお支払いは完了していません。
iPhoneはお店の端末から離さず、かざしたままでお待ちください。

STEP 3

iPhoneには「Touch IDで支払う」と再度表示されます。Touch IDに指を乗せなおし、iPhoneをお店の端末にかざしてください。

STEP 4

「クイックペイ」という決済音が鳴り、お店の端末が緑色に点灯するとお支払い完了です。

 

【決済が正常に完了しなかった場合の対応】

  • iPhoneの画面上に「完了」「お支払 xxx円」と表示されていても、お店の端末から「クイックペイ」という決済音が鳴らず、緑色にも点灯していない場合は、お支払いが正常に完了しておりません。
  • その場合は、お店の方の案内に従って、もう一度iPhoneをお店の端末にかざしてください。
  • お支払いが正常完了していない場合、お客様への請求は発生しません。

決済が正常に完了しなかったことについてのご相談は以下で承ります。

JCBインフォメーションセンター